Assistência Funeral

Objetivo do Serviço

O Auxílio Funeral é um benefício oferecido pelo Cartão Amigo Saúde, destinado a reembolsar as despesas funerárias realizadas pela família do titular do cartão, até o valor máximo de R$ 3.000,00 (três mil reais), mediante apresentação de documentação comprobatória.

Beneficiários do Serviço

2.1. O benefício é exclusivo para o titular do Cartão Amigo Saúde e será disponibilizado aos seus dependentes legais (cônjuge, filhos, ou parentes designados legalmente) após o falecimento do titular.

2.2. Apenas um reembolso será concedido por titular.

2.3. Períodos de Carência: O benefício estará disponível após 120 (cento e vinte) dias da aquisição do Programa Cartão Amigo Saúde.

2.4. Idade para Ingresso: O benefício está disponível para pessoas com idade entre 18 e 75 anos.

Valor do Reembolso

3.1. O valor máximo reembolsável é de R$ 3.000,00 (três mil reais).

3.2. O reembolso será limitado às despesas comprovadas por meio de notas fiscais emitidas em nome de um familiar ou responsável indicado.

Condições para Solicitação do Reembolso

4.1. Para solicitar o reembolso, os familiares devem apresentar:

Certidão de óbito do titular;
Notas fiscais originais das despesas funerárias (exemplo: caixão, velório, cremação, transporte, entre outros);
Documento de identificação do solicitante (RG ou CPF);
Comprovante de vínculo familiar ou designação legal (se necessário).

4.2. As notas fiscais devem conter:

Nome e CNPJ da empresa prestadora do serviço;
Descrição detalhada dos serviços contratados;
Data compatível com o óbito do titular.

Procedimento para Solicitação

5.1. A solicitação de reembolso deve ser feita na Central de Atendimento Cartão Amigo Saúde ou pelo canal oficial indicado no site/app.

5.2. O prazo para entrada no pedido de reembolso é de até 90 (noventa) dias após o falecimento do titular.

5.3. O prazo de análise e processamento do reembolso é de até 30 (trinta) dias úteis, contados a partir do envio completo da documentação exigida.

Exclusões de Cobertura

O reembolso não será concedido em casos de:

6.1. Falta de comprovação das despesas (notas fiscais incompatíveis, ilegíveis ou sem validade jurídica);
6.2. Despesas realizadas fora do território nacional;
6.3. Solicitações fora do prazo estabelecido neste regulamento;
6.4. Serviços funerários contratados antes da ativação do Cartão Amigo Saúde.
6.5. Em caso de inadimplência das mensalidades do benefício.