Esta Política de Privacidade, Cookies e Proteção de Dados Pessoais (“Política”) foi desenvolvida para reiterar o compromisso da entidade jurídica CARTÃO AMIGO SAUDE, uma empresa privada registrada sob o CNPJ número 52.416.202/0001-12, com sede localizada na Rua Valentim Amaral, 236, no bairro Santa Cruz, na cidade de São Pedro-SP, CEP: 13.521-134, doravante referida como “Cartão Amigo Saúde”, com relação à segurança e privacidade dos dados pessoais de seus clientes e visitantes enquanto interagem conosco por meio de nosso site, disponível em www.cartaoamigosaude.com.br.

Esta Política descreve como coletamos, armazenamos e utilizamos suas informações pessoais, bem como os direitos que você possui de acordo com as leis vigentes, especialmente a Lei n.º 13.709/2018, conhecida como “Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais”.

Com o objetivo de melhor atender você e aprimorar nossa eficiência, é importante ressaltar que esta Política pode ser ajustada a qualquer momento, sendo sua responsabilidade verificar as atualizações por meio deste endereço eletrônico.

Quais dados de contato coletamos: 

Algumas informações de contato para contratação ou para a realização de proposta comercial poderão ser coletadas, como: 

• Nome completo, RG, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento, estado civil, endereço completo, número do cartão de crédito ou Débito, data de vencimento do cartão e CVV 

Objetivo da Coleta de Dados Pessoais

Os dados pessoais que coletamos têm os seguintes propósitos:

(i) Identificar você para responder às suas solicitações feitas em nossos canais de atendimento, incluindo os formulários de contato disponíveis em nosso site, localizado em www.cartaoamigosaude.com.br.

(ii) Encaminhar respostas às solicitações que você faz sobre qualquer assunto relacionado à empresa, bem como atender aos pedidos de orçamento.

É importante ressaltar que você é o único responsável pela precisão, veracidade ou atualização dos dados fornecidos. Portanto, é crucial garantir que seus dados estejam corretos e atualizados.

Lembramos que não temos a obrigação de processar ou tratar quaisquer dados pessoais se houver motivos para acreditar que esse processamento ou tratamento possa nos expor a infrações da lei aplicável ou se nossos ambientes estiverem sendo utilizados para fins ilegais, ilícitos ou contrários à moralidade.

A base de dados resultante da coleta de dados pessoais está sob nossa responsabilidade. Seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão realizados de acordo com os limites e propósitos comerciais descritos nesta Política

Utilização de Cookies e Seu Armazenamento

Por que Usamos Cookies?

Nossa utilização de cookies visa melhorar sua experiência, tanto em termos de desempenho quanto de facilidade de uso. Isso se traduz na apresentação de conteúdo mais direcionado às suas necessidades.

Como os Cookies São Armazenados?

Os cookies permitem que nossos sistemas memorizem informações quando você acessa nosso site. Isso pode incluir preferências de idioma, localização e a frequência das suas visitas, bem como outras variáveis relevantes para aprimorar sua experiência. Além disso, os cookies podem ser usados para compilar estatísticas anônimas e agregadas, que nos ajudam a compreender como nosso site é utilizado, permitindo melhorias em sua estrutura e conteúdo. É importante destacar que esses dados não identificam você pessoalmente.

Período de Retenção dos Cookies

Existem dois tipos de cookies que podem ser utilizados em nosso site: “Cookies de sessão” e “Cookies persistentes”. Cookies de sessão são temporários e permanecem no seu dispositivo apenas enquanto você navega ou usa nossos formulários. Cookies persistentes, por outro lado, permanecem em seu dispositivo até serem excluídos, cuja duração depende do “tempo de vida” específico de cada cookie e das configurações do seu navegador.

Controle e Exclusão de Cookies

Você tem a opção de alterar as configurações do seu navegador para bloquear o uso de cookies ou para receber alertas quando um cookie estiver sendo enviado para o seu dispositivo. Recomendamos verificar as instruções do seu navegador para fazê-lo. Caso você utilize diferentes dispositivos para acessar nosso site, como computador, smartphone e tablet, certifique-se de que as configurações de cookies em cada dispositivo estejam ajustadas de acordo com suas preferências.

Tipos de Cookies

Os cookies são categorizados de acordo com suas finalidades:

Cookies Essenciais: Estes são vitais para a operação de nossas plataformas, permitindo o acesso a áreas seguras do nosso site, a conclusão de contatos e a utilização de outros serviços online que oferecemos. Também nos ajudam a compreender o comportamento geral dos usuários em nosso site sem identificá-los individualmente. A desativação desses cookies pode afetar o uso completo ou parcial de nossas plataformas.

Cookies Funcionais: Utilizamos esses cookies para reconhecer você sempre que retorna às nossas plataformas, permitindo-nos personalizar o conteúdo para atender às suas preferências.

Cookies Analíticos: Esses cookies permitem a análise e o monitoramento do comportamento dos usuários e o desempenho do site. As informações coletadas ajudam a melhorar nossos sites com base na análise dos dados de uso dos usuários.

Cookies de Publicidade: Registrando suas visitas, páginas acessadas e ações realizadas, utilizamos esses dados para tornar a publicidade exibida em outras plataformas, por meio de provedores de publicidade terceirizados, mais relevante para você. Essas informações podem ser compartilhadas com terceiros para esse fim, personalizando nossos anúncios com base em seu histórico de navegação em nossas plataformas. Também usamos cookies de terceiros para personalizar nossos anúncios e analisar o comportamento de nossos clientes. Nossos provedores de publicidade terceirizados definem cookies anônimos em outros sites em que anunciamos, o que nos permite identificá-lo como visitante desses sites caso você visite novamente nossas plataformas, personalizando nossos anúncios com base nessas informações.Como compartilhamos dados e informações: 

Compartilhando com Autoridades Competentes:

Nós podemos compartilhar os dados coletados e as atividades registradas com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais quando houver uma exigência legal, requerimento oficial ou ordem judicial.

Medidas de Proteção para Suas Informações:

É de extrema importância que você tome medidas para proteger suas informações contra acesso não autorizado quando estiver navegando em nossos ambientes online. Certifique-se sempre de clicar em “sair” ao encerrar a sessão em um computador compartilhado. Além disso, é vital lembrar que nunca solicitaremos informações confidenciais por e-mail ou correio convencional, nem enviaremos anexos executáveis ou links para downloads.

Acesso aos Dados Pessoais com Responsabilidade:

Internamente, somente profissionais autorizados têm acesso aos dados pessoais que coletamos. Eles seguem princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância em conformidade com nossos objetivos de negócios. Comprometemo-nos a manter a confidencialidade e a proteger sua privacidade, conforme estabelecido nesta Política.

Links para Ambientes Externos:

Ao usar nossos ambientes online, você pode ser direcionado para outros sites por meio de links. Esses sites podem coletar informações suas, especialmente ao usar links do WhatsApp. Certifique-se de verificar as Políticas de Privacidade e Termos de Uso desses sites e ler atentamente as condições estabelecidas.

Comunicação por E-mail:

Para melhorar nossa comunicação, podemos receber notificações quando os e-mails que enviamos são abertos, desde que essa funcionalidade esteja disponível. Lembre-se de que os e-mails são enviados apenas dos domínios com final “@cartaoamigosaude.com.br”.

Retenção e Exclusão de Dados:

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário ou conforme exigido por lei. Se você solicitar a exclusão, manteremos os dados pessoais fornecidos por você por pelo menos cinco anos, conforme o Código de Defesa do Consumidor, e os dados coletados automaticamente serão mantidos por no mínimo seis meses, conforme o Marco Civil da Internet.

Segurança de Seus Dados:

A segurança de seus dados pessoais é uma de nossas principais preocupações. Usamos medidas técnicas e organizacionais para garantir a confidencialidade e proteção de todas as informações coletadas ou geradas em nossos ambientes. Essas informações são armazenadas em nossos bancos de dados e em servidores na nuvem.

Seus Direitos de Acordo com a Lei de Proteção de Dados:

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, você possui certos direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais. Isso inclui o direito de acessar, corrigir, transferir, excluir, anonimizar ou bloquear seus dados pessoais, bem como revogar seu consentimento e receber informações sobre as consequências dessa revogação. Você também pode opor-se ao tratamento de seus dados pessoais que não esteja em conformidade com a lei. Além disso, você tem o direito de enviar pedidos ou reclamações relacionados ao tratamento de seus dados pessoais à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Entre em Contato Conosco:

Se tiver dúvidas sobre esta Política ou desejar exercer seus direitos, você ou seu responsável legal podem entrar em contato diretamente em nosso e-mail privacidade@cartaoamigosaude.com.br